Zwroty i Dostawa
1. Zwroty
1.1. Warunki Zwrotów:
Produkty personalizowane, nie podlegają zwrotowi.
Zwrot innych produktów jest możliwy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Zwrot jest akceptowany tylko dla produktów bez śladu użytkowania.
1.2. Procedura Zwrotu:
Zwrot produktów możliwy jest po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W celu zorganizowania zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: hjewerly3@gmail.com.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywane są przez sklep.
Odpowiedź będzie przesyłana drogą mailową.
Termin zwrotu środków po odstąpieniu od umowy wynosi 14 dni roboczych od otrzymania zwracanego produktu.
Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
2. Dostawa
2.1. Koszty Dostawy:
Koszty dostawy są uzależnione od wybranego dostawcy i zgodne z obowiązującym cennikiem.
Koszt dostawy jest podawany przed potwierdzeniem zamówienia.
2.2. Czas Dostawy:
Czas dostawy jest określony dla każdego produktu:
Produkty personalizowane: do 14 dni.
Produkty dostępne na stanie: 5 dni.
3. Reklamacje:
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: hjewerly3@gmail.com.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
Odpowiedź na reklamację będzie przesyłana drogą mailową i będzie zawierać szczegółowe informacje dotyczące decyzji oraz ewentualnych działań podjętych w związku z reklamacją.
Zwroty środków związane z reklamacją będą przetwarzane w ciągu 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Zwroty środków są przetwarzane przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.